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Technischer Supporter (m/w)

Die E-Recruit GmbH ist eine junge und innovative Personalberatung aus Hamburg und vermittelt bundesweit erfolgreich Positionen aus unterschiedlichsten Branchen.

Im Auftrag eines IT-Systemhauses mit Sitz in Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den hauseigenen Servicecenter einen Mitarbeiter (m/w) im technischen Support.

 

Ihre Aufgaben:

  • Annehmen, Qualifizieren, Koordinieren und Bearbeiten von Kundenanfragen und Störungen im First und Second Level Support
  • Betreuung von Telefonie-, DSL- und Mobilfunk- sowie TV-Störungen (First und Second Level Support) bei Privat und Geschäftskunden
  • Unterstützung anderer Fachbereiche in technischen Fragen
  • Administrative Aufgaben im EDV-System (z. B. Datenerfassung, -pflege und -sicherung)
  • Aktive Kundenbetreuung zur Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit

 

Ihr Profil:

  • Sie haben möglichst eine abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Umfeld?
  • Sie bringen idealerweise erste Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sowie eine hohe Affinität zur Telekommunikationsbranche mit?
  • Sie verfügen über ein gutes technisches Verständnis und kennen sich mit VoIP aus?
  • Sie denken und handeln serviceorientiert, kommunizieren gern und sind ein Teamspieler?
  • Sie können die Arbeit in einem Zweischichtsystem mit Ihrem Privatleben vereinbaren?
  • Dann bewerben Sie sich bitte!

 

Wenn Sie sich in diesem Stellenprofil wiedererkennen, freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen sowie Ihres möglichen Eintrittstermins. Ihre Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gern telefonisch zur Verfügung!

 

Andreas von Harten
Andreas von Harten
Personalberater
Mühlenstieg 17
22041 Hamburg
040 / 600 387 384

Zusätzliche Job-Informationen

Einsatzort (Umkreis):
DE 50676 Köln (50 km)

Branche:
IT/IT-Dienstleistung

Tätigkeitsbereich:
Informationstechnologie (IT)

Karriere-Stufe:
Arbeitskräfte

Beschäftigungs-Verhältnis:
Vollzeit

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